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BANKEN
<p>sind hochkomplexe Unternehmen mit zahlreichen Abteilungen und verschiedensten Arbeitsbereichen. Die Anforderungen, die an sie gestellt werden, sind ebenso hoch wie unterschiedlich: erstklassige, individuelle Kundenbetreuung, maximale Effizienz und natürlich minimale Kosten bei gleichzeitig optimalen Sicherheitsbedingungen. Bankrohrpostsysteme sind dafür die ideale Lösung, denn sie bieten Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und Kostenersparnis.</p>
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<p>DER EINSATZBEREICH</p>
<p>Je nach spezifischen Gegebenheiten kommen unterschiedliche Systeme zur Anwendung: so kann beispielsweise die Hauptkassa in einem besonders gesicherten Gebäudeteil untergebracht werden und von dort aus den gesamten, öffentlich zugänglichen Bereich mit Bargeld versorgen. Auch im Kundenbereich ergeben sich vielfältige Möglichkeiten einer innovativen Kundenbetreuung. Zusätzlich kann außerdem ein Autoschalter eingerichtet werden, über den auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten nahezu jedes Bankgeschäft abgewickelt werden kann.</p>
<p>DIE ANWENDUNGEN</p>
<p>Beim Neubau oder im Zuge einer Modernisierung eingebaut verfügt die Bankrohrpost über eine Vielzahl von Standardmodulen mit unterschiedlichsten Lademaßen und Einbaumöglichkeiten und bietet somit stets eine maßgeschneiderte Lösung.</p>
<p>DAS VERSANDGUT</p>
<p>Die Bankrohrpost befördert praktisch alles, was in eine der speziellen Versandhülsen passt: Papiergeld, Münzen, Scheck- und Kreditkarten, Sparbücher und selbstverständlich jede Art von Dokumenten kommen rasch und sicher an ihr Ziel.</p>
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<p>DIE SYSTEME<br>
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DER AUTOSCHALTER<br>
Der Autoschalter stellt ein vielfach bewährtes Konzept dar, bei dem sich die Kundenbedienplätze – ähnlich wie die Zapfsäulen einer Tankstelle – außerhalb des Bankgebäudes befinden und mit den in der Bank vorhandenen Bedienplätzen verbunden sind: die Video- und Sprechanlagen stellen den Sicht- und Sprechkontakt zwischen Kunden und Betreuern her, die Rohrpostanlagen transportieren Belege, Geld, Kontoauszüge usw. Damit ist eine schnelle und trotzdem individuelle Betreuung möglich, während der Kunde bequem in seinem Auto sitzt. Und die Öffnungszeiten können bei geringem Personaleinsatz und ohne Sicherheitsrisiko verlängert werden.<br>
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DIE ZENTRALE GELDVERSORGUNG<br>
Diese spezielle Rohrpostanlage bildet eine Verbindung zwischen den einzelnen Schaltern im Kundenraum und einer zentralen Kassa in einem gesicherten Bereich, meist dem Tresorraum.<br>
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DER AUFBAU</p>
<p>Mehrere eigenständige Linien verbinden die Zentralkasse mit den Beratungsplätzen, welche somit gleichzeitig und völlig unabhängig voneinander bedient werden können. Sendung und Empfang erfolgen über die patentierten Liftstationen: diese sind für unterseitigen Rohranschluß ausgelegt und werden unsichtbar in das Mobiliar integriert. Die Rohrführung erfolgt unsichtbar je nach Möglichkeit oberhalb des Bodens, innerhalb des Fußbodenaufbaues oder an der Decke des unteren Geschoßes (siehe Grafik).<br>
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DIE VORTEILE</p>
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<li>Schalter und Kassen werden zu kundenfreundlichen Beratungscentern: das ermöglicht mehr Kundennähe, eine bessere Beratung und aktives Marketing.
<li>Jeder Mitarbeiter ist sowohl für Auskünfte, Beratung und Unbargeschäfte als auch für die Bargeldabwicklung zuständig; mehrmaliges Anstellen für den Kunden wird unnötig.
<li>Der Beratungsplatz kann jederzeit von anderen Mitarbeitern übernommen werden.
<li>Der Personalaufwand kann einfach an die Kundenfrequenz angepasst werden.
<li>Das Sicherheitsrisiko wird minimiert , da kein Bargeld im Kundenraum ist.
<li>Valutentransaktionen sind an jedem Annahmeplatz möglich.
<li>Die Kassenverantwortung ist nur beim ZGV-Kassier, Kassendifferenzen werden fast gänzlich ausgeschlossen.
<li>Die Geldhaltungskosten sind gering, da sämtliche Einnahmen sofort für Auszahlungen zur Verfügung stehen.
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